服务器管理

云络科技是中国领先的提供全方位网络管理的服务公司。为网络游戏公司，互联网公司和各企业提供服务器管理和全面的软件支持，这将会使中国的互联网更具有竞争力。我们所做的后端支持，能使你在中国复杂的互联网环境中，更加专注于你公司的运营。

云络科技所拥有的全面主机管理服务为如今高需求的互联网应用提供了良好的基础。我们确保服务的每个跟踪需求和运作，确保其安全性。如遇到故障，我们会以最快的速度解决问题。

硬件和网络管理

在云络科技数据中心，我们针对每一个客户提供并管理专门配置的服务器和网络基础架构，同时提供各种服务器和庞大的存储空间以及特定的防火墙，交换机，VPNs，SANs和存储阵列。

7×24的网络运行中心

云络科技的前端支持是网络运行中心。网络运行中心的工程师都是在各个领域的专业技术人员，他们都具备迅速解决问题的能力。我们的高级工程师会和各个领域技术人员一起工作，对于每个客户的需求和对警报的应对，我们知道时间是重要因素。因此，所有工程师都会得到对应急事件处理方案的不断培训。我们将网络运行中心构建成一个急救中心小组。从而使我们的客户可以从中得到最大的获益，把我们的网络运行中心视作是他们自己技术运行的一个延伸部分。

专家资源

你可能一年只需要一两次技术人员的帮助。但当你急需帮助的时候，技术人员的帮助变得尤为重要。云络科技的专业工程师们都是通过Microsoft, Oracle, Red Hat, MySQL专业认证，工程师们能随时提供设计指导和解决方案。我们资深的工程师们将会为每一个客户设计他们的系统并确认每一步安装，配置以及管理客户的系统。

联合管理

云络科技会与客户一起管理他们的系统，在需要的时候，可以灵活的修改网络情况。客户也可以根据自己的需要，自行操作。当需要我们帮助时，我们会马上提供相应的指导。当客户承诺会与我们成为战略伙伴时，我们会做到将每一次的行动是与客户的合作。

完全不间断的系统监控

我们提供完全不间断(24x7x365)的监视系统。如果有任何故障，我们便会立刻知道。我们使用多种监控系统，每个监控系统执行各自目标，并且所有的系统会不断更新。我们都会为每一个客户建立一个监控系统，这包括一个全方位系统和对每一个关键部分的系统。

补救措施

云络科技确保对所有服务器的维护，在安全性和性能上有很准确的补救措施。此外，我们的网络安全中心会与客户紧密合作来确保客户安装管理的应用得到快速修复。

全力投入的客户团队

云络科技的客户经理和客户服务会依据客户的需求，为客户提供专属的服务。我们的团队会去了解客户的系统，明白他们的配置和需求。这些包括每周的电话会议来确保客户同我们团队保持同步。

“我的云络”客户服务端口

我们会为每个客户建立“我的云络”'端口，这是一个基于网络的全方位应用，用于管理客户的帐户，设置各种服务，并且能直接与我们的网络运行中心沟通。这个端口能检查客户的系统，管理警报，输入任务以及和我们7x24的技术部门进行沟通。