专业人员支持

云络科技拥有行业中最好的支持团队，技术，培训和执行过程。

团队

云络科技的团队是整个行业中最好的一个，他们也是我们最重要的财富。我们的工程师来自中国，美国，法国，阿根廷以及世界各地。每个人都是自己的领域的专家。他们中许多都有云络科技自己的Tier 1认证，其他人也有10到20年对高级系统操作和管理的经验。另外，我们相信我们本土的中国员工也会成为世界一流的技术人员，他们也会很快成长为高级工程师和技术专家。

技术

我们拥有的技术和经验是世界一流的，不仅在中国还是在中国以外的地方，我们能找到世界上最好的技术人员。我们非常了解每一个重要的技术，所以能很好的应用于客户所需的服务器和系统中。我们同时也开发自己的先进技术，比如在系统管理，云计算和安全方面。

培训

云络科技认为培训是我们事业中最重要的一个部分。我们每一个高级工程师会花30％的时间在发展培训材料和培训初级工程师上，而且每个工程师每周会得到一些形式的培训。多数公司会给员工进行每个方面的培训，这样导致多数人只是知道每个技术的基本知识。我们会采取另外一种方式进行培训，我们对初级工程师在一些领域进行大量的培训，使他们成为某些领域的行家。为了使他们掌握这些领域的技术，我们会教会他们每一个相关知识。这样做，我们的技术人员才能每天提供最好的支持。更重要的是，他们可以在问题发生前就避免其发生，如果发生问题，也能很快解决。我们也非常乐意与客户分享我们的培训材料，以帮助他们的团结在知识上也得到提高。

流程

我们会将团队的专业知识和先进技术进行结合，建立一个反复性的流程应用于我们每天对于客户7x24的服务器和系统管理。这样的标准化操作能确保每一个系统的一致，使我们的初级工程师能更加有效率的工作，在不需要经常改动的情况下，提供简便的7x24的服务。这样做，客户能得到问题更少，更好，更快捷的服务。我们也很乐意同客户分享我们的流程以帮助改进他们的内部操作。