云络科技提供全方位服务器管理服务,正如上述,我们几乎可处理任何服务器问题,包括服务器瘫痪,数据损坏,IDC问题等等。

因为我们向客户按月收取固定费用,但提供不限次数的技术支持,所以我们会尽力避免发生任何问题,即便如此,偶尔还是会有问题,而且,有时候问题还很严重,但我们仍然能够努力地解决这些问题。

去 年夏天,我们有一个客户两次使用 “rm *”意外删除了许多文件,导致服务器瘫痪,一次是误删了/etc下面的文件,另一次,则是误删了/. 下面的文件。尽管对于此类破坏,我们无法恢复服务器,但是我们团队24×7的工作,彻底重建了服务器。我们的团队从数据备份中恢复了所有必要的服务,所有 配置、代码及数据。

尽管此类紧急工作,对于我们来说是寻常事,但是由于该客户根本没有 IT 人员,所以对于这个客户来说,真是救了他们一命。就算客户有IT人员,他们也需要花很多天的时间,开展恢复工作、寻找备份、使系统重新运行。我们不仅使其 系统服务器很快重新运作,还恢复了他们的网站、游戏及应用程序。

我们服务器管理服务的一个特色就是,能够提供全天候的故障修复及排除服务,但是我们讨厌看到此类问题发生,我们为客户提供支持,是希望能够避免此类问题发生。